消费者可以下载登入“中邮钱包”APP、登入后即可查询个人账单、还款状态、贷款记录、审批进度、还款计划等信息。此外，消费者可联系中邮消费金融的人工在线客服或者致电客服热线40066-95580（9:00-18:00）进行查询，或点击在线机器人客服进行线上查询。
