下单成功后要取消订单，分两种情况。情况一：订单未发货，您可直接致电京东客服报订单号进行拦截取消；情况二：订单已发货则需要您收货确认后，自行在“中邮钱包”APP商城首页点击【个人中心】按钮进入【我的订单】栏，选择【已完成】或【售后管理】点击售后管理中的申请售后功能选择退货或换货。
