近年来随着互联网金融的快速发展,金融服务供给主体、金融产品趋于多元,消费者使用消费金融服务的频率也越来越高,因此需要不断学习金融知识和提高风险防范意识,知晓自己权利和义务,维护自身权益。
国家在营造良好金融生态环境的同时,也在不断完善配套金融服务体系,维护市场秩序。其中金融知识的普及和消费者的权益保护也是非常重要的内容。
保护消费者权益无小事。2020年11月1日,由央行制定、发布的《金融消费者权益保护实施办法》正式施行,细化了《消费者权益保护法》,合理增加金融机构的违法违规成本,大大提高监管威慑力。
《办法》提到,保障金融消费者知情权,应做好信息披露。金融机构应当披露消费者对该金融产品和服务的权益和义务,订立、变更、中止和解除合同的方式及限制,消费者应当负担的费用及违约金,以及金融产品和服务发生纠纷的处理及投诉途径等等。
个人金融信息也与消费者的权益息息相关。金融机构在收集个人金融信息时,应当按照法律法规要求收集个人金融信息,不得收集与业务无关的信息,或者采取不正当方式收集信息,不得非法存储个人金融信息。应妥善保管所收集的个人金融信息,不得非法复制、存储、使用、向他人出售或以其他非法形式泄露个人金融信息。
另外,金融机构在营销活动中应当遵循诚信原则,不得侵犯金融消费者所享有的八项权利,不得有虚假、欺诈、隐瞒或者引人误解的宣传。
中邮消费金融提醒您,学习掌握金融知识,了解《金融消费者权益保护实施办法》,加强自身权益保护,提升风险防范意识。