随着金融业的高速发展，金融产品复杂程度不断提高，金融消费者权益问题日渐突出。日前，银保监会发布《银行保险机构消费者权益保护管理办法(征求意见稿)》，明确银行保险机构有承担保护消费者合法权益的主体责任，消费者有诚实守信的义务。作为持牌消费金融机构，中邮消费金融始终积极响应监管要求，严守合规生命线，做好金融知识普及工作。
6月以来，中邮消费金融开启了“普及金融知识万里行”宣传活动，以共同维护金融消费公平为口号，利用多种载体全方位增强消费者金融素养，着重提升老年人、学生等重点人群的风险意识，营造良好的金融知识普及氛围，守护消费者的合法金融权益。在符合疫情防控要求的基础上，中邮消费金融陆续在广州体育学院、广州市幼儿师范学校等多所高校开展“金融知识万里行”暨“防范非法集资集中宣传”活动，通过现场派单与讲解，为高校学生宣传金融基础知识、防范诈骗以及非法集资的知识。
据悉，中邮消费金融还将开启消费者权益保护内部专项培训，通过培训进一步提升全体员工金融从业素养和提高防范识别外部欺诈能力，将消费者权益保护、个人信息保护工作融入到日常管理的方方面面，为公司开展消费者权益保护工作打好坚实基础。
中邮消费金融负责人表示，消费者权益保护工作任重道远，作为持牌消费金融机构，应以切实行动更好地保护消费者合法权益，推动金融知识普及宣传常态化，促进金融市场健康可持续运行。同时，金融消费者也应加强金融知识学习，不断提升风险防范意识和个人权益保护能力，守好自己的“钱袋子”。
